Отзывы об аренде авто без водителя

Достоинства компании «Прокат KMV».
Машину (Рено-Duster, АКП, 2 литра, середина августа 2022) подали и приняли вовремя: принимали и возвращали автомобиль на территории аэропорта города Минеральные воды. Машина была чистая, но не заправленная, о чем была внесена запись в акт приема авто.
Недостатки компании «Прокат KMV».
В предоставленной машине кондиционер работал без шума только на первой скорости. Начиная со второго положения переключателя кондиционера, он гремел как бомбардировщик при взлете. Но это мелочи.
Основная претензия к прокату KMV – это крайне недружелюбная и не клиенториентированная компания! Прокат KMV – это не та компания, которая нацелена на долгосрочное сотрудничество с каждым из нас.
Суть проблемы. После заказа автомобиля на сайте (заказ был сделан более чем за месяц до начала поездки), менеджер компании перезвонил и объяснил детали работы проката KMV, при этом, и я считаю умышленно, менеджер не предупредил, что политика компании запрещает выезжать на дорогу в Джилы-Су, в Долину нарзанов и на плато Бермамыт. При подписании договора, выяснилось, что система контроля, построенная на ГЛОНАСС, будет каждый раз автоматически блокировать мотор, когда машина выезжает за поселок Индустрия, после чего будет накладываться штраф 10 тыс. руб. Согласен, что дорога на плато Бермамыт (особенно после дождя) требует хорошего джипа и специального навыка вождения в условиях бездорожья, но почему запрещена дорога в Джилы-Су (она же в Долину нарзанов)? Дорога в Джилы-Су – это асфальт с участками горного серпантина, не сложнее большинства аналогичных дорог общественного пользования в Альпах или Пиренеях.
Согласно планам поездки мне требовалось побывать на дороге в Джилы-Су три-четыре раза. Попытки решить этот вопрос в частном порядке удачи не принесли. Только в менторском тоне администратором компании высказывалась претензия о невнимательности при заказе автомобиля, поскольку на сайте запрет изложен красным шрифтом. Возможно, так и было: я был невнимателен, а возможно предупреждающих сообщений на сайте, когда я заказывал автомобиль, не было во все...
Было жгучие желание отказаться от аренды автомобиля немедленно, но поскольку, с одной стороны, автомобиль принимался во второй половине дня, а с другой стороны, мне требовалось в этот же день добраться до следующего пункта поездки за 200 километров, времени на поиск замены не оставалось. Пришлось согласиться с условиями, а потом искать альтернативную прокатную компанию, которая предоставила машину с возможностью ездить там, где нужно, а не там, где разрешают. Такая компания нашлась и планы поездки не были сорваны. Да, я прилично переплатил, но, еще раз отмечу, мои задачи были полностью реализованы, а дополнительные платежи прошли мимо компании «Прокат KMV».
Пожелания к «Прокат KMV»
1) Сделайте предупреждающие сообщения на сайте своей компании более заметными. Даже, когда менеджер компании «Прокат KMV» показал, где на сайте стоит ограничение, должен отметить: оно не заметно и читается плохо, как из разряда: «Мелкий шрифт в низу договора». Идеальный вариант – это всплывающее окно-предупреждение, когда без щелчка по кнопке OK невозможно перейти к процедуре выбора автомобиля в аренду.
2) Размесить запрет выезжать на дорогу в Джилы-Су, в Долину нарзанов и на плато Бермамыт на странице «Условия проката» (по состоянию на конец августа 2022 отсутствует)
3) Не бывает не решаемых проблем. Для водителей без опыта вождения в горах достаточно короткого инструктажа о необходимости торможения мотором и, возможно, включения в арендные платежи небольшой дополнительной суммы, покрывающей расходы на внеплановый техосмотр авто.

Услугами данной компании пользуемся несколько лет. Всегда очень корректное и приветливое обращение с клиентами. Автомобили в хорошем состоянии. Спасибо! Будем обращаться к Вам и дальше.

Отличный сервис. Всё понятно. Не обманули.
Мы брали Шкоду Октавия на 4 дня. И ездили на Эльбрус.
Машина хорошая.
Залог вернули сразу.
Хотелось бы, чтобы парк автомобилей был больше.

Компания оставила прекрасное впечатление! Начиная от автомобилей, и заканчивая людьми! От этапа бронирования и телефонного разговора до возврата авто! Брали в аренду Logan, на новогодние праздники, машина в прекрасном состоянии, чистая, ухоженная! Получили в аэропорту по прилету, все вежливо, встретили, показали, несмотря на небольшую задержку самолета. Сдавали в городе, процесс приемки также прошел быстро и корректно. Сотрудники всегда были на связи. Большое им спасибо за хорошие впечатления!

Могу рекомендовать! Арендовал машину, подали в аэропорт ко времени, как договаривались. Самолёт задержали, водитель нас дождался, передал машину, провели осмотр, все спокойно объяснил. Договорились о том, что если захотим продлить время аренды, то такая возможность есть. Это тоже плюс. Автомобиль без нареканий, провели с семьей 2 дня, не подводил. Приятно то, что залог был возвращён после сдачи автомобиля сразу, а не как в других компаниях через 14 дней. Также сумма за место подачи и сдачи авто ниже, чем в других компаниях. Остались довольны! Спасибо! Рекомендуем!

В ноябре 2021 года, находившись в Пятигорске, воспользовались сайтом данной фирмы, от проката автомобиля и от самой машины, Лада-Калина Кросс, остались только положительные впечатления. Отреагировали на наше сообщение быстро, сотрудники привезли машину вовремя, в назначенное время. Рекомендуем данную фирму.

Брали в прокат Киа Рио на недельку покататься по курортам Архыза и Домбая. Рассматривали 5 разных компаний, но только здесь нам грамотно и быстро отвечал диспетчер, был выбор машин на нужные даты, а главное!!! совершенно адекватный и понятный договор на аренду авто. Подача и возврат машины в аэропорт КМВ - тоже приятная опция, и дешевле, чем в других прокатах. Машинка наша была не новая, "бывалая", немного "уставшая", но нас все устроило. Получение машины прошло быстро, все описали в акте, получили документы и поехали) Возврат авто прошел еще быстрее, немного переживала за возврат залога...но зря) все вернули без проблем. Однозначно рекомендую, да и сами еще не раз воспользуемся данным сервисом! Спасибо вам!
Одно пожелание - по аналогии с европейским прокатом, хотелось бы видеть наклейку компании на арендной машине, это и доп.реклама и обозначение туристов, как неких новичков на дорогах Кавказа.) Удачи и процветания вам!

Все ок

Машина хорошая, обратная связь отличная. Будем брать ещё в следующий приезд.

Брали автомобиль Renault Logan 2 в аренду 24 апреля 2021 года. Автомобиль полностью соответствовал заявленным характеристикам. Доставили автомобиль ровно в оговоренное время. Невысокий залог. Крайне низкий расход топлива (закладывал 10 литров на сотню по горам, но не вышел за пределы 5,5). Рекомендую.

Брали машину с 05.03.21 по 13.03.21 Рено Логан МТ все устроило.
Отдельное спасибо Эмилю.

Брали Фольксваген Поло на 10 дней. До поездки выбирал прокатную компанию, остановился на "Прокат АВТО КМВ". И не пожалел. Временами бываю в регионе и захотелось показать красоту края своей семье. И машина в этом очень поспособствовала. Получили машину в аэропорту и сразу поехали по любимым и красивейшим местам. За время отдыха объездили города и пригороды Пятигорска, Ессентуков, Кисловодска, Железноводска. Съездили в Нальчик, Приэльбрусье, Чегем, на Голубые озёра. Машина ни разу не подвела. Получили истинное удовольствие. Рекомендую данную прокатную компанию. Возникающие вопросы решались быстро, конструктивно. Всем большое спасибо!

Мой опыт проката автомобиля без водителя в компании "Прокат АВТО КМВ" в г. Минеральные Воды. Прилетаю на КМВ регулярно, так как здесь у меня родственники и друзья. Мне нравится приезжать сюда и попутешествовать по красивейшим местам Северного Кавказа. Зимой покататься на лыжах. Ехать на автомобиле из Москвы долго и дорого. Впервые я нашел информацию о компании "Прокат АВТО КМВ" в интернете на сайте [ссылка]. Выбрал автомобиль, сделал онлайн заявку и уже через 2 минуты мне перезвонил менеджер компании из отдела бронирования и подтвердил бронь. Мы уточнили еще некоторые детали, я заказал услугу подачи автомобиля в аэропорт. По моему опыту это экономит ваше время, деньги и ограждает вас от волнений. Получил по СМС контакт водителя, который меня встречает в аэропорту. Далее после приземления и получения багажа я с ним связался и он встретил меня у зала прилета. Приветливый и внимательный молодой человек помог мне с багажом. Мы произвели осмотр автомобиля, заполнили акт приема - передачи и подписали договор аренды. Все заняло не больше 10 мин. Кроме сервиса подачи автомобиля меня еще подкупили условия: неограниченный пробег и выезд за пределы края. Многие достопримечательности находятся далеко за пределами Ставропольского края. Иногда приходится пересекать несколько границ между республиками, чтоб добраться до нужного места. Это позволяет не контролировать суточный пробег, отдыхать без оглядки на то, что при сдачи будет пересчет и "сюрприз" в виде дополнительных трат. Автомобиль новый, чистый в хорошей комплектации. Ни разу не подводил.При возврате автомобиля ни каких проволочек. Залог возвращают сразу при сдачи. Беру в этой фирме автомобиль постоянно. Удобно, не нужно повторно согласовывать документы, один звонок и тебя встречают. За счет большого парка, автомобиль всегда в наличии. Ни каких подводных камней при сдачи. Доброжелательное и внимательное отношение со стороны менеджеров. Хорошая цена и соотношение с качеством, как предоставление услуги, так и состояние и комплектация самих автомобилей.

Добрый вечер, Алексей. Большое спасибо за автомобиль и за отличный сервис. Благодарю....

Добрый день. Меня зовут Иван. Брали в прокат Ларгус. Подали к подъезду чистый и заправленный. Очень порадовало то, что не смотря на задержку с нашей стороны при возврате, с пониманием отнеслись и приняли автомобиль позже оговоренного времени без продлем. Возвратили залог на месте после осмотра автомобиля.

Брали в аренду Ларгус. В этот раз заказали дополнительно автобокс. Нас компания из 7-ми человек. Все разместились свободно. Весь багаж в боксе сверху. Спасибо за предоставленный сервис. Не первый раз обращаемся к вам.

Алексей! Павел! Вы очень приятные ребята, обслуживаться у вас одно удовольствие)). Спасибо огромное за сервис! Брали машину второй год подряд, машина в отличном состоянии. Все как всегда быстро и качественно! Ждите на следующий год)).

Хочу сказать огромное спасибо за предоставленный автомобиль Киа Рио. Приемка и передача автомобиля была простая и спокойная. В авто все было, даже зарядка для телефона и тряпка чтоб самостоятельно помыть машину. На данной машине руль мне показался туговат, словно ГУР работает в пол силы. Поездка мне понравилась!

Здравствуйте. Арендовали Киа Рио в августе 2016 г., на несколько дней. У нас была доставка в Кисловодск. Приехал парень, подождал, пока я прочитаю договор, я даже сделала фото его вод. удостоверения, отдала залог 10 т.р. и получила машину. Автомобиль полностью заправлен, чистый, никаких дефектов. Мы доехали на ней до Архыза и вернулись обратно. Сдали машину в аэропорту Мин. Вод, залог вернули. В аэропорту как-то неудобно было, мы встретились перед шлагбаумом. Я не расчитала время, приехала рано, пришлось просто ждать у обочины, но вопрос скорее к тому, что нельзя бесплатно долго находится на парковке аэропорта. Авир приняли, а потом водитель меня подвез до аэропорта. В целом - все отлично! Боялась подстав, но все оказалось хорошо. Сейчас думаем снова поехать в Кисловодск, и зашла сюда на сайт, решила, что стоит написать отзыв. Спасибо, с вашей машиной мне удалось отвезти маму и дедушку в астрономическую обсерваторию и пожить в палатке на Архызской поляне:)

Мы благополучно добрались до дома... Было приятно иметь с вами дело... Буду Вас рекомендовать другим путешественникам...

Спасибо за отличный сервис!

Пользуюсь услугами сервиса с 2012 года. Благодарю Алексея за организацию хорошего сервиса по прокату автомобилей. Актуально для региона КМВ. Возможность получить положительные эмоции и свободу передвижения. Отпуск который вы проведете с удовольствием!

Брали машину в начале марта в Мин. Водах. Ездили с семьей покататься на лыжах. Машинка досталась новая Солярис. Договор был согласован заранее, так что оставалось только осмотреть авто и подписать. По времени было все четко. По ценам приемлемо. Все ждал какого - нибудь подвоха с возвратом залога. но мои опасения не оправдались))). Сдали авто так же в аэропорту. в следующем году опять воспользуемся вашими услугами. Рекомендую!

Мы журналисты, приезжали в коммандировку. Брали в аренду автомобиль в компании "Прокат АВТО КМВ". Цены, исходя из опыта, приемлемые (по сравнению с другими регионами). Транспортное средство в хорошем состоянии. Приятный в общении руководитель проката Алексей. Все четко, вовремя - со всеми документами для отчета. Рекомендуем.

Брали авто в аэропорту Мин/Вод. Приятно удивило, что за 4 дня до необходимой даты смогли найти подходящее нам авто. Встретили чётко. При технической неисправности на 2 день - оперативно заменили авто на аналогичное, хотя мы находились в 300 км от базирования проката. Всё необходимое по заказу присутствовало: крепления для лыж, детское кресло. Спасибо за чёткую работу! Успехов и процветания! Всем рекомендуем.

Ребята спасибо за Вашу компанию по прокату автомобилей. Отдыхали в Кисловодске и решили с семьёй поехать на Приэльбрусье пожить пару дней. В воскресенье поехали в Пятигорск посмотреть город и я вспомнил, что есть Ваша организация и сразу же позвонил Вам. Огромное спасибо Алексею и Павлу. Через 2 часа после заявки в Пятигорск Паша пригнал новенький хендай солярис на котором мы отъездили (обкатали) 5 замечательных дней (Пятигорск, Кисловодск и окраины, Ессентуки, Приэльбрусье). Авто был чистым и классным. Приём и передача автомобиля не заняли и 5 минут. Все честно, как говорят сейчас, прозрачно и здорово. Буду всем рекомендовать Вас и в дальнейшем обязательно обращусь сам. Спасибо за то, что Вы есть) Молодцы.

Брал автомобиль на две недели с детским креслом с 22.09.2018. Обратился именно сюда по совету знакомого - у него уже был опыт с этой фирмой. Порадовало, что здесь нет ограничений по пробегу и не запрещены поездки в республики Северного Кавказа, что довольно редко встречается у других фирм. После заявки на сайте связались довольно быстро. Порадовало хорошее состояние машины, быстрое оформление и сдача авто без ожидаемой волокиты (занимало не более 10-15 минут), а также отсутствие "подводных камней" про которые много пишут в интернете. Машина отъездила две недели без проблем. Не успевал помыть машину перед сдачей, но на месте вопрос решили. В общем осталось приятное впечатление. В дальнейшем планирую пользоваться услугами этой фирмы по прокату автомобилей в Северо-Кавказском округе. Отдельное спасибо Алексею, быстро и четко реагировал на все мои просьбы и пожелания.

Отличная компания по прокату авто. Всё чисто и прозрачно. Авто в отличном состоянии. Отдельное спасибо Павлу. Помог решить неприятную ситуацию в аэропорту. Развития и успеха вам.

Брали машину в первый раз почти на месяц, искали проверяли в разных компаниях, но таких гибких условий и цен , мы нигде не нашли, только в компании Авто Прокат КМВ. Машину оформили очень быстро, без всяких проволочек ,сдали так же быстро.Мы с мужем остались очень довольны,всё что планировали успели))))). В следующий раз обязательно воспользуемся их услугами, и всем советуем кто любит свободу передвижения! Алексей Павел спасибо за прекрасный сервис!

Спасибо за предоставленный сервис. Остались с мужем очень довольны. Майские прошли ровно как мы все запланировали. Всем советую.